Salgs og leveringsbetingelser
Salgs- og leveringsbetingelser for DitMentaleKompas.dk
Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse ved køb af fysiske produkter på DitMentaleKompas.dk.
DitMentaleKompas.dk ejes af:
Nielsson Business Development ApS
CVR-nr. 21855987
Roret 131, 3070 Snekkersten
Telefon: 23 44 47 44
E-mail: info@briannielsson.com
Bestilling
DitMentaleKompas.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor altid handle. Det kan dog ske, at vi midlertidigt lukker butikken i forbindelse med vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.
For at handle på DitMentaleKompas.dk skal du være fyldt 18 år og have et gyldigt betalingskort. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du købe varer, såfremt du har din værges accept, eller hvis du i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.
Du vælger de varer, du ønsker at købe, og lægger dem i indkøbskurven. Du kan løbende tjekke og ændre indholdet af kurven, indtil du klikker “Gennemfør køb”.
Når du har gennemført bestillingen, modtager du automatisk en e-mail som kvittering for modtagelsen af din bestilling.
Din bestilling bliver endeligt bekræftet, når varerne er på lager, og vi sender dig herefter en ordrebekræftelse.
Bemærk, at kvitteringen for modtagelse ikke er en juridisk bindende ordrebekræftelse. Vi forbeholder os retten til at annullere bestillingen ved udsolgte varer, tastefejl, tekniske problemer, leveringssvigt eller lignende situationer.
Beløbet hæves naturligvis først, når ordren afsendes.
Priser
Alle priser er angivet i danske kroner og inkluderer moms.
Ved levering uden for Danmark bedes du kontakte os via e-mail for at indgå en særskilt aftale om levering og pris.
Betaling
Du kan betale med følgende:
Dankort, VISA/Dankort, VISA, MasterCard, MobilePay og Apple Pay.
Beløbet hæves først på din konto, når varerne afsendes fra os.
Der pålægges ingen betalingsgebyrer.
Du kan vælge at gemme dine kortoplysninger for at gøre fremtidige køb nemmere. Oplysningerne gemmes krypteret hos vores betalingsudbyder og kan til enhver tid slettes under dine indstillinger på DitMentaleKompas.dk.
Vilkår for betaling
Ved betaling med VISA eller MasterCard reserveres beløbet på din konto. Hvis ordren annulleres eller delvis tilbagebetales, vil beløbet typisk stå som reserveret i op til 30 dage, jf. aftalen med din kortudsteder.
Rabatter
Rabatter fremgår direkte af prisen på hjemmesiden og er fratrukket ved visning. Prisen du ser, er altid din pris (jf. Forbrugerombudsmandens retningslinjer).
Rabatter kan ikke kombineres med andre tilbud.
Ved individuelle aftaler om mængderabat eller specialpris bortfalder fortrydelsesretten.
Levering
Leveringstid:
Vi bestræber os på at sende ordren samme dag. Ved udsolgte varer kontakter vi dig med forventet leveringstid.
Leveringsform:
Levering sker med PostNord eller DAO. Ved levering til udlandet anvendes PostNord International.
Fragtprisen beregnes automatisk ud fra land og antal bøger.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret uden begrundelse.
Fristen regnes fra den dag, du (eller en anden person udpeget af dig, dog ikke transportøren) modtager varen.
Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag.
Undtagelser:
Fortrydelsesretten gælder ikke for køb foretaget af virksomheder og institutioner.
Sådan fortryder du:
Send en e-mail til info@briannielsson.com, hvor du tydeligt angiver ordrenummer og at du ønsker at fortryde købet.
Du modtager derefter en mail med returadresse.
Varerne skal returneres i forsvarlig emballage. Du har ansvaret for varen, indtil vi modtager den. Gem altid postkvittering og evt. trackingnummer.
Tilbagebetaling
Ved gyldig fortrydelse refunderes hele beløbet inkl. eventuelle leveringsomkostninger.
Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter, vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse, dog først når varen er modtaget retur.
Tilbagebetaling sker via samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre andet aftales. Der pålægges ingen gebyrer.
Afprøvning af varen
Du må undersøge varen, som man kan i en fysisk butik.
Tages varen i brug eller behandles ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art og egenskaber, hæfter du for en eventuel værdiforringelse.
Hvis varen ikke længere kan sælges, refunderes købsbeløbet ikke.
Reklamation
Dit køb er omfattet af købelovens reklamationsret på 24 måneder.
Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen – helst inden 2 måneder.
Kontakt os på info@briannielsson.com eller tlf. 23 44 47 44.
Returnering af defekte varer skal ske efter aftale, og vi fremsender en forudbetalt returlabel.
Beskriv venligst fejlen så præcist som muligt.
Persondatapolitik
Klagemuligheder
Hvis du som forbruger ønsker at klage, skal du kontakte info@briannielsson.com.
Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage til:
Mæglingsteamet for Forbrugerklager
Toldboden 2, 8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Beløbsgrænser for klage: mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr.
Der opkræves et gebyr for behandling af klagen.